İptal ve İade Koşulları
1. Genel İptal Şartları
Loncera üzerinden satın alınan atölye, workshop veya mekan rezervasyonları için iptal talepleri, etkinliğin başlamasına belirli bir süre kala yapılmalıdır. Her eğitmen veya mekan sahibi kendi özel iptal politikasını belirleyebilir.
2. İade Süreci
Onaylanan iptal işlemlerinde, iade tutarı ödemeyi yaptığınız karta 7-14 iş günü içerisinde yansıtılmaktadır. Aracı ödeme kuruluşlarının (iyzico vb.) işlem süreleri bu sürece dahil olmayabilir.
3. Mücbir Sebepler
Eğitmen veya mekan sahibi tarafından gerçekleştirilen iptallerde, katılımcıya ücretin tamamı iade edilir. Olağanüstü durumlarda (sağlık sorunları, doğal afetler vb.) Loncera, taraflar arasında adil bir çözüm sağlamakla yükümlüdür.
4. İletişim ve Destek
İptal ve iade süreçleri ile ilgili her türlü sorunuz için [email protected] adresinden veya WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Son Güncelleme: 3 Nisan 2026